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| Digital-Logic AG 对所有产品免费保修18个月,保用五年: | |||
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保修18个月:
所有产品自出厂之日开始计算,对任何有故障或操作现象不正常的产品实行保修18个月,在此期间全部免费。在保修期内,Digital-Logic AG公司有权视情况对“故障”产品进行“修理”或“更换”,被更换的“故障”产品或修理后更换后的“故障”零件,产权归Digital-Logic AG所有。而用户则拥有修理过的或更换过的同型号产品。用户或经销商将支付由于维修所产生的运费。 |
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| 备注:为方便客户及时购得货物,瑞士数字逻辑公司在中国境内备有大量现货,由于出厂日期是从货物生产完毕之日开始计算与销售日期有一定的时间间隔,因此在中国境内的保修期为壹年(12个月)。 | |||
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保用五年:
Digital-Logic AG对所有产品保用5年,即从货物出厂后满18个月后到第五年底,所有产品的维修均仅收取零件,人工或更换产品所产生费用的成本费。并依具体情况及具体用户需要以成本价格提供备品备件。 |
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| 有关保修,保用的条件: | |||
| 所有保修, 保用的产品不包括如下情况的“故障”产品(即使在保修期内): | |||
| 1.事故产品:使用过程中发生事故而造成产品损坏。 | |||
| 2.操作不当:不正确的操作过程致使产品出现故障。如:错误删除核心软件,插错总线等 | |||
| 3.使用失误:偶然错误的使用而造成产品损坏.如:加错输入电压,极性连接错误,电缆安装不正确等。 | |||
| 4.环境不对:超过使用环境要求,如:温度,湿度,压力,冲击,震动等, | |||
| 5.硬碰伤: 由于运输,安装等原因而造成产品本身硬碰伤而无法正常工作。 | |||
| 6.改动: 对标准产品本身做了电路特性或机械特性等改动或涂抹各种表面涂层等。 | |||
| 7.超范围使用:超过产品规范所说明的技术指标和参数使用而造成的疲劳损坏。 | |||
| 8.相关产品误损:由于配套的其它产品不合格或指标不配套而造成我们的产品损坏,例 如:电源功率不够,或负载过大造成模块频繁复位使产品疲劳损坏等。 | |||
| 9.条件恶劣:环境恶劣已超过产品规范规定的本身的承受力.如:酸缄性过大而造成腐蚀。 | |||
| 维修特别说明: | |||
| 由于嵌入式控制系统的复杂性,产品出现故障或损坏的原因有时是十分复杂的,产品的损坏可能由其它设备或多种原因所导致,例如:系统电源电压不稳,高电磁辐射,接地不当,系统连接方式不正确,其它接口出现故障而致使出现连锁反应,电缆质量不佳产生连续短路或断路致使连续复位等。因此,当多个产品出现同一故障或多次在同一设备出现故障或损坏时,为查找原因以确认责任。我们有权要求使用者提供与需要维修的嵌入式模块或系统相关的其它设备实物或技术资料,例如:平板显示器,I/O设备,电缆,电源,连接示意图,系统结构图等。否则,我们有权拒绝履行保修条款,维修时将按照市场价格收取费用,并收取维修保证金。 | |||
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特殊保修条件:
对于特殊的订单或定制的产品,根据合同或约定有特殊保障及保修条件的,则应根据合同和协议的条件及其相应具体规定处理。 |
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| 维修说明:
对需要维修的产品,用户有义务书面详细说明产品目前的状态以及具体的功能“不正常”所表现出来的现象,详细解释产品中“不正常”功能所对应的所属或连带产品特性(举例来说:IDE硬盘接口不正常,则应说明您所连接的硬盘生产厂家及型号)。如果待维修的产品未加任何说明,则我们需对产品的全部功能进行全面的检测,则您需要负担所产生的检测费用和时间费用。 |
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